Petcle Log プライバシーポリシー
株式会社TEXET（以下「当社」といいます。）は、モバイルアプリケーション「Petcle Log」（以下「本アプリ」といいます。）および本アプリの公式ウェブサイト（petcle-log.com。以下「本サイト」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（収集する情報）
当社は、本アプリおよび本サイトにおいて以下の情報を収集します。
- アカウント情報：メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）、ソーシャルログイン連携情報（Apple ID、Googleアカウント）、氏名（姓・名。Apple Sign-Inの初回サインイン時、またはGoogleアカウントから取得し、Petcleサービスと共通のアカウント情報として保存します。本アプリ内での表示には使用しません）
- ペット情報：ペットの名前、動物種、品種、年齢、体重、アレルギー情報、プロフィール画像その他ユーザーが任意で登録する情報
- 便の写真：ユーザーが撮影またはアップロードしたペットの便の画像データ
- 観察記録：ユーザーが手動で入力した便の観察項目（ブリストル便性状スケール、色、形状等）、記録日時、ユーザーが入力したメモ。散歩の計測中に作成した観察記録には、記録の作成時点の位置情報（記録地点）が含まれることがあります
- 散歩記録：散歩機能の利用時に取得する位置情報（移動経路および散歩の計測中に作成した観察記録の記録地点）と、そこから作成される距離・時間・地域に関する情報等の記録、記録対象のペット、一緒に散歩をした家族としてユーザーが選んだ他のユーザー（以下「一緒に歩いた家族」といいます。）、ユーザーが入力したメモ。散歩記録には、散歩の開始地点および開始時刻をもとに当社が取得する天気・気温（ユーザーが修正した場合はその修正の内容を含みます）、ならびに移動経路をもとに当社が算出する高低差が含まれます
- 避難所の登録情報：ユーザーが本アプリに登録した避難所（最大3件）、その区分（自宅・勤務先など）、備えチェックリストの確認状況。これらの情報から、ユーザーが日常的に過ごす地域のおおよその範囲が推測されることがあります
- 家族共有の情報：家族共有機能（ユーザーが登録したペットを他のユーザーと共有する機能をいいます。以下同じ。）の利用時に設定する家族用の呼び名、共有への参加・脱退等の状況（参加の日時を含みます）、共有しているペットの情報の変更の履歴（変更したユーザーおよび変更の内容）、家族の散歩の通知（第7条第2項）および散歩の計測中であることの表示（第10条の2第2項）のために本アプリから送信される、散歩の計測を開始したことおよび終了したこと、ならびに対象のペットおよび一緒に歩いた家族
- ポイント情報：ポイントの付与・利用履歴
- 端末情報：デバイスの種類、OSバージョン、アプリのバージョン、端末識別子（Android版では、Firebase Analyticsが取得する広告IDを含みます）、プッシュ通知の宛先を識別するための情報（第7条に定めるプッシュ通知を受け取る場合）
- 利用状況：アプリの操作ログ、画面遷移、機能の利用頻度
- 本サイトの閲覧情報：本サイトの閲覧時に取得するCookie等の識別子、IPアドレス、ブラウザおよび端末の種類、閲覧したページ、参照元、閲覧日時（ユーザー本人を直接識別する情報は含まれません）
- お問い合わせ情報：本サイトのお問い合わせフォームからご送信いただいたお問い合わせの種別、お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容
- アプリ内お問い合わせ情報：本アプリのお問い合わせ機能からご送信いただいたお問い合わせの種別、お問い合わせ内容、送信時のアプリのバージョン、OSの種類およびバージョン
位置情報は、散歩の記録を作成するために必要なため、ユーザーが散歩の計測を開始してから終了するまでの間のみ取得します。散歩の計測中は、画面を消灯している間や他のアプリをご利用中も位置情報の取得が継続します（計測を終了すると取得は停止します）。散歩機能を利用しない場合、本アプリがGPS等の測位による位置情報を取得することはありません。ユーザーがアップロードした画像に含まれるEXIF情報（GPS座標、撮影日時、カメラ情報等）は、従来どおりアップロード前にアプリ内で自動的に除去されます。
また、本アプリのアカウントは、当社が運営するPetcle（petcle.com）と共通であり、ユーザーが登録したアカウント情報（メールアドレス、認証情報等）およびポイント情報は、Petcleサービスとも共有されます。Petcle側での個人情報の取扱いについては、あわせて「Petcle プライバシーポリシー」をご確認ください。
第3条（利用目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 本アプリのサービス提供・運営のため
- ユーザーがご自身で入力した便の観察項目を記録・表示するため
- ユーザーのペットの健康管理記録を保存・表示するため（ペットのプロフィール画像を含みます）
- ポイントの付与・管理およびECサイトとの連携（氏名を含むアカウント情報を利用した決済・配送手続きを含む）のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため（氏名等による本人確認を行うことを含む）
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- サービスの改善、新機能の開発のため
- 統計データの作成（個人を特定できない形式に加工したもの）のため
- 本サイトの閲覧状況を分析し、その改善を行うため
- 散歩機能において、ユーザーの位置情報を取得して移動経路・距離・所要時間等の散歩の記録（散歩の計測中に作成した観察記録の記録地点を含みます）を作成し、保存・表示するため
- 前号の位置情報から導出した地域に関する情報を用いて、地域ごとの利用状況の分析およびサービスの改善を行うため
- アプリ内で表示する広告の配信・表示（当社が保有する情報〔ユーザーの地域に関する情報（本アプリのご利用に伴い取得した情報から推定されるものを含みます）、本アプリのご利用状況等〕に応じた広告の選択・配信を含みます）、および広告の表示・クリック状況の記録による広告効果の測定のため
- 当社サービスの広告・宣伝活動において、Google LLCが提供する広告サービス（Google広告）と連携し、広告効果の測定（広告経由での本アプリの利用開始等のコンバージョン計測を含む）および広告配信の最適化を行うため（iOS版の本アプリでは、この測定のために、お使いの端末の中でメールアドレスを照合することがあります。詳しくは第6条第1項をご参照ください）
- 当社サービスの広告・宣伝活動において、Meta Platforms, Inc.が提供する広告サービス（Meta広告）と連携し、広告効果の測定（広告経由での本アプリのインストールおよび利用開始の計測を含みます）および広告配信の最適化を行うため
- 家族共有機能において、共有しているペットの情報、そのペットに関する散歩記録、便の写真および観察記録、家族用の呼び名、変更の履歴等を、そのペットを共有する他のユーザーに表示するため
- 家族共有機能において、共有しているペットの散歩の計測の開始および散歩の記録の保存を、そのペットを共有する他のユーザーにプッシュ通知で知らせるため
- 家族共有機能において、共有しているペットの散歩の計測中であることを、そのペットを共有する他のユーザーに表示するため
- 本アプリのお問い合わせ機能において、当社が返信したことを、お問い合わせをしたユーザーにプッシュ通知で知らせるため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条（外部サービスへのデータ送信および越境移転）
- 本アプリでは、Google LLC（米国）が提供するFirebase Analytics、Firebase CrashlyticsおよびFirebase Performance Monitoringを使用しており、これらのサービスを通じて端末識別子、アプリ利用状況、クラッシュ情報、パフォーマンス指標等のデータが米国に所在するサーバーに送信されます。個人情報保護法第28条に基づき、Google LLCへの越境移転に関する情報を以下のとおり開示します。
- 移転先の国：米国
- 移転先の事業者：Google LLC
- 移転されるデータ：端末識別子、アプリ利用状況、クラッシュ情報、パフォーマンス指標（ユーザー本人を直接識別する情報は含まれません）
- 移転の目的：サービス品質の維持・改善、不具合の早期発見、アプリの応答速度改善および当社サービスの広告効果の測定（Google広告と連携したコンバージョン計測を含む）
- 米国における個人情報保護制度：米国には日本の個人情報保護法に相当する連邦レベルの包括的法制はありませんが、州レベルの個人情報保護法制（カリフォルニア州消費者プライバシー法等）による規制があります。詳細は、個人情報保護委員会が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」（米国）をご参照ください。
- Google LLCが講じる安全管理措置：通信の暗号化、アクセス制御等の技術的・組織的措置。詳細はGoogle Cloud Trust Center（cloud.google.com/security）をご参照ください。
- 本アプリの散歩機能では、地図の表示のために、Google LLC（米国）が提供する地図サービス（Google Maps Platform）を使用しており、地図の描画に必要な情報が米国に所在するサーバーに送信されます。個人情報保護法第28条に基づき、Google LLCへの越境移転に関する情報を以下のとおり開示します。
- 移転先の国：米国
- 移転先の事業者：Google LLC
- 移転されるデータ：地図の表示に必要な情報（表示する地図の領域、端末情報、IPアドレス等）
- 移転の目的：散歩機能における地図および経路の表示のため
- 米国における個人情報保護制度およびGoogle LLCが講じる安全管理措置：第1号をご参照ください。
- 本サイトでは、閲覧状況の分析のために、Google LLC（米国）が提供するアクセス解析サービス（Googleアナリティクス）を、同社が提供するGoogleタグマネージャーを通じて使用しており、本サイトの閲覧に関する情報が米国に所在するサーバーに送信されます。個人情報保護法第28条に基づき、Google LLCへの越境移転に関する情報を以下のとおり開示します。
- 移転先の国：米国
- 移転先の事業者：Google LLC
- 移転されるデータ：Cookie等の識別子、IPアドレス、ブラウザおよび端末の種類、閲覧したページ、参照元、閲覧日時（ユーザー本人を直接識別する情報は含まれません）
- 移転の目的：本サイトの閲覧状況の分析および本サイトの改善のため
- 米国における個人情報保護制度およびGoogle LLCが講じる安全管理措置：第1号をご参照ください。
- 本アプリでは、当社サービスの広告効果の測定および広告配信の最適化のために、Meta Platforms, Inc.（米国）が提供するソフトウェア開発キット（Meta SDK）を使用しており、本アプリのご利用に関する情報が米国に所在するサーバーに送信されます。個人情報保護法第28条に基づき、Meta Platforms, Inc.への越境移転に関する情報を以下のとおり開示します。
- 移転先の国：米国
- 移転先の事業者：Meta Platforms, Inc.
- 移転されるデータ：本アプリのインストール、起動および初めての記録の作成があったことと、その日時、ならびに本アプリの利用時間。端末に関する情報（機種、OSおよび本アプリのバージョン、言語・タイムゾーンの設定、通信事業者等）、IPアドレス、Meta SDKが本アプリ内で生成する識別子。Android版では、このほか、本アプリのインストール元に関する情報（利用したストア、経由した広告等）と、同じ端末にFacebookアプリがある場合は同アプリから受け取る識別子
- 移転の目的：当社サービスの広告効果の測定および広告配信の最適化のため
- 移転先での利用：Meta Platforms, Inc.は、受け取った情報を、同社が保有する情報（FacebookやInstagram等の同社のサービスの利用者に関する情報を含みます）と結び付け、同社のプライバシーポリシーに従って、広告効果の測定や広告の配信等に利用することがあります。
- 米国における個人情報保護制度：第1号をご参照ください。
- Meta Platforms, Inc.が講じる安全管理措置：通信の暗号化、アクセス制御等の技術的・組織的措置。詳細は同社のプライバシーポリシー（facebook.com/privacy/policy）をご参照ください。
- 本アプリでは、家族の散歩の通知（第7条第2項）およびお問い合わせの返信の通知（同条第3項）を送信するために、Google LLC（米国）が提供するFirebase Cloud Messagingを使用しており、iPhoneへの通知は、さらにApple Inc.（米国）が提供するApple Push Notification serviceを経由して届けられます。これにより、通知用のトークンおよび通知の内容が米国に所在するサーバーに送信されます。個人情報保護法第28条に基づき、これらの事業者への越境移転に関する情報を以下のとおり開示します。
- 移転先の国：米国
- 移転先の事業者：Google LLC、Apple Inc.（iPhoneへの通知の場合）
- 移転されるデータ：通知用のトークン、通知の内容（家族の散歩の通知では、散歩をしたユーザー〔一緒に歩いた家族を含みます〕の家族用の呼び名、ペットの名前、散歩の計測の開始または散歩の記録の保存があったこと。お問い合わせの返信の通知では、当社が返信したことおよび対象のお問い合わせの番号）
- 移転の目的：家族共有機能において、散歩の計測の開始および散歩の記録の保存を、そのペットを共有する他のユーザーにプッシュ通知で知らせるため、および本アプリのお問い合わせ機能において、当社が返信したことをお問い合わせをしたユーザーにプッシュ通知で知らせるため
- 米国における個人情報保護制度およびGoogle LLCが講じる安全管理措置：第1号をご参照ください。
- Apple Inc.が講じる安全管理措置：通信の暗号化、アクセス制御等の技術的・組織的措置。詳細は同社のプライバシーポリシー（apple.com/legal/privacy）をご参照ください。
本アプリの散歩機能では、散歩の記録を作成するために、当社のサーバーから、気象データの提供事業者に対して散歩の開始地点のおおよその位置（正確な地点が特定できない程度に粗くしたもの）および気象データを取得する対象の期間（直近の一定の期間であり、散歩の時刻そのものではありません）を、国土地理院に対して移動経路が含まれる地図上の区画を示す番号を送信し、天気・気温および地形に関する情報を取得しています。これらの送信に、ユーザーを識別する情報（アカウントの識別子、端末の識別子、ユーザーのIPアドレス等）は含まれません。これらの送信は、ユーザーの端末からではなく当社のサーバーから行われます。送信する情報は、それ自体から特定の個人を識別することができず、送信先において特定の個人に結び付けることができるものでもないため、これらの送信は個人データの第三者提供および外国にある第三者への提供には該当しません。
第5条（第三者提供）
- 当社は、前条に定める外部サービスへのデータ送信を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 前項の例外として、以下の場合には第三者に個人情報を提供することがあります。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 業務委託先（システム運用、インフラ管理など）に対して、業務遂行に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、委託先との間で適切な契約を締結し、個人情報の管理を徹底します。
- ユーザーが家族共有機能を利用する場合、第10条の2に定める情報は、そのペットを共有する他のユーザー（後から参加するユーザーを含みます）に表示されます。この表示は、招待コードの発行または入力の前に、表示される情報などを本アプリの確認画面でお示ししたうえで、ユーザーご自身の確認の操作による同意に基づいて行います。
第6条（アクセス解析、クラッシュレポートおよびパフォーマンス計測）
- 本アプリでは、サービス改善、不具合の早期発見およびアプリの応答速度改善を目的として、Google LLCが提供するFirebase Analytics、Firebase CrashlyticsおよびFirebase Performance Monitoringを使用しています。このうちFirebase Analyticsにより収集されたアプリの利用状況データは、当社サービスの広告効果の測定（Google広告と連携したコンバージョン計測を含む）および広告配信の最適化にも利用します。なお、この連携において、ユーザーの興味関心に基づく広告の個別配信（パーソナライズド広告）のためのデータ利用は行っていません。これを開始する場合は、本ポリシーを改定し、事前にユーザーにお知らせします。また、iOS版の本アプリでは、ユーザーがログイン、アカウント登録（ゲスト利用からの登録を含みます）またはメールアドレスの登録を完了したときに、その際に入力されたメールアドレス（ソーシャルログインの場合は、連携先のサービスから受け取ったメールアドレス）を、広告効果の測定のためにFirebase Analyticsの機能（オンデバイス コンバージョン測定）に渡すことがあります。このメールアドレスは、お使いの端末にあるGoogleアカウントの情報と、端末の中だけで照合されます。この照合のために、メールアドレスそのものが当社のサーバーやGoogle LLCのサーバーへ送信されることはありません。この照合によってGoogle LLCに送信されるのは、広告効果の測定結果のみです。この測定結果は、特定のユーザーや端末を識別できない形で送信されます。ゲスト利用のままの場合や、ソーシャルログインでメールアドレスを受け取らない場合など、メールアドレスがないときは、この照合は行いません。
- これらのサービスにより、端末識別子、アプリの利用状況、アプリがクラッシュした際の端末情報・スタックトレース、画面遷移時間、ネットワークリクエストの応答時間、アプリ起動時間等のパフォーマンス指標が収集されます。収集される情報は統計的に処理され、個人を特定する目的では使用されません。クラッシュレポートおよびパフォーマンス指標には、ユーザーのアカウント情報、ペット情報、画像データ等は含まれません。
- これらのサービスを通じて収集されるデータの米国への越境移転については、第4条第1項をご参照ください。
- 詳細については、Google社のプライバシーポリシーをご参照ください。
- 本サイトでは、本サイトの閲覧状況の分析および本サイトの改善を目的として、Google LLCが提供するGoogleアナリティクスを、同社が提供するGoogleタグマネージャーを通じて使用しています。これにより、Cookie等の識別子、IPアドレス、ブラウザおよび端末の種類、閲覧したページ、参照元、閲覧日時が収集されます。収集される情報は統計的に処理され、個人を特定する目的では使用されません。これらのデータの米国への越境移転については、第4条第3号をご参照ください。
- ユーザーは、ご利用のブラウザの設定によりCookieを無効にすること、またはGoogle LLCが提供する「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」（tools.google.com/dlpage/gaoptout）をご利用いただくことにより、前項のアクセス解析によるデータの収集を拒否することができます。なお、本サイトのお問い合わせフォームでは、フォームの不正な送信の防止およびセッションの管理のために必要なCookieを使用しており、これらはアクセス解析を目的とするものではありません。当該Cookieを無効にした場合、お問い合わせフォームをご利用いただけないことがあります。
- 当社が、本アプリ内で表示する広告を、当社が自ら保有する情報（ユーザーの地域に関する情報、本アプリのご利用状況等）に基づいて選択・配信することは、第3条（利用目的）に定める利用目的の範囲内で行うものであり、前各項に定めるGoogle LLCとの連携において当該選択・配信のためのデータ利用を行うものではありません。
- 本アプリでは、当社サービスの広告効果の測定および広告配信の最適化を目的として、Meta Platforms, Inc.が提供するMeta SDKを使用しています。Meta SDKにより送信される情報、同社での利用およびその米国への越境移転については、第4条第4号をご参照ください。
第7条（通知機能）
- 本アプリでは、記録のお知らせやペットの健康管理に関するリマインダー等の目的で、端末内で生成されるローカル通知を利用することがあります。これらの通知は端末内で完結し、通知の生成にあたり外部サーバーに情報は送信されません。
- 対応するバージョンの本アプリでは、家族共有機能において、共有メンバー（第10条の2第2項に定める共有メンバーをいいます。以下この条において同じ。）が、共有しているペットの散歩の計測を開始したとき、およびその散歩の記録を保存したときに、そのことを、当社のサーバーから他の共有メンバーの端末にプッシュ通知でお知らせします（以下「家族の散歩の通知」といいます。）。家族の散歩の通知は、本アプリの設定でこの通知を受け取るようにした共有メンバーの端末に送信され、散歩をした共有メンバー（一緒に歩いた家族を含みます）の家族用の呼び名とペットの名前が含まれます。
- 対応するバージョンの本アプリでは、本アプリのお問い合わせ機能において当社が返信したときに、そのことを、当社のサーバーからお問い合わせをしたユーザーの端末にプッシュ通知でお知らせします（以下「お問い合わせの返信の通知」といいます。）。
- 当社は、家族の散歩の通知およびお問い合わせの返信の通知（以下あわせて「プッシュ通知」といいます。）のために、プッシュ通知を受け取る端末から、通知の宛先を識別するための情報（以下「通知用のトークン」といいます。）を取得します。また、共有メンバーが散歩の計測を開始したときは、本アプリから当社のサーバーに、散歩の計測を開始したこと、対象のペットおよび一緒に歩いた家族が送信されます。
- プッシュ通知は、Google LLCが提供するFirebase Cloud Messagingを通じて送信され、iPhoneへの通知は、さらにApple Inc.が提供するApple Push Notification serviceを経由して届けられます。このため、通知用のトークンおよび通知の内容が、これらの事業者に送信されます。越境移転に関する情報は、第4条第5号をご参照ください。
- ユーザーは、本アプリの設定または端末の設定から、通知を無効にすることができます。
第8条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じます。
- 通信の暗号化：本アプリとサーバー間のすべての通信は、SSL/TLS（HTTPS）により暗号化されます。
- 認証情報の保護：ユーザーの認証トークンは、端末のセキュアストレージ（iOS Keychain / Android Keystore）に暗号化して保存されます。
- アクセス制御：個人情報へのアクセスは、業務上必要な従業者に限定し、適切な権限管理を行います。
- サーバーの保護：ファイアウォール、不正アクセス検知等の技術的対策を講じます。
第9条（データの保存期間）
- ユーザーのアカウント情報は、ユーザーが退会するまで保存します。
- ペットの便の画像データおよび観察記録は、ユーザーが退会するまで保存します。ユーザーがアプリ内で削除した便の画像データおよび観察記録は、相当の期間の経過後、支障がないことを確認したうえで、当社が適切と判断する方法で適宜処理します。
- 散歩の記録（移動経路、距離、開始・終了時刻等）および散歩の計測中に作成した観察記録の記録地点は、第2項にかかわらず、ユーザーがアプリ内で記録を削除した後、またはユーザーの退会後も、不正利用の防止、法令の遵守等のために必要な範囲で保存されることがあります。
- 退会後のユーザーの個人情報は、相当の期間の経過後、支障がないことを確認したうえで、当社が適切と判断する方法で適宜処理します。法令により保存が義務付けられている情報については、当該法令に従います。
- 本サイトのお問い合わせフォームを通じて取得したお問い合わせ情報は、お問い合わせへの対応に必要な期間保存し、相当の期間の経過後、支障がないことを確認したうえで、当社が適切と判断する方法で適宜処理します。
- 本アプリのお問い合わせ機能を通じて取得したお問い合わせ情報は、お問い合わせへの対応に必要な期間保存し、相当の期間の経過後、支障がないことを確認したうえで、当社が適切と判断する方法で適宜処理します。
第10条（登録なし利用（ゲスト利用）における取扱い）
- 対応するバージョンの本アプリでは、メールアドレス等の認証情報を登録せずに利用を開始できる機能（以下「ゲスト利用」といいます。）をご利用いただけます。
- ゲスト利用を開始した時点で、当社のサーバー上にユーザーのアカウントが作成されます。ゲスト利用中に記録・取得されたペット情報、便の写真、観察記録、ポイント情報等は、お使いの端末内ではなく、当該アカウントに紐づけて当社のサーバーに保存されます。
- ゲスト利用のアカウントに保存された情報は、ユーザーがアプリ内でアカウントの削除操作を行わない限り保存されます（ただし、利用規約に基づきアカウントの登録が抹消された場合、および第9条第3項に定める場合を除きます）。第9条の定めは、ゲスト利用のアカウントにも適用されます（この場合の「退会」は、アプリ内でのアカウントの削除操作をいいます）。
- ゲスト利用では、アカウントにアクセスするための情報はお使いの端末のみに保存されます。本アプリのアンインストールや端末の変更等により当該情報が失われた場合、アカウントに再度アクセスすることができなくなり、ユーザーご自身によるアカウント内の情報の閲覧・削除等の操作ができなくなることがあります（端末のOSや設定により、再インストール等の際にアクセスが復元される場合と、復元されない場合があります）。この場合、当社においても対象のアカウントを特定することが困難なため、第11条に基づくご請求に必要な本人確認ができず、ご請求にお応えできないことがあります。
- ゲスト利用の状態からユーザー登録を行った場合、ゲスト利用中のアカウントがそのままユーザー登録後のアカウントとなり、保存された情報は引き続き同一のアカウントにおいて本ポリシーに従って取り扱われます。
第10条の2（家族共有機能における取扱い）
- 家族共有機能による共有は、ペットを登録したユーザー（第5項によりその地位を引き継いだユーザーを含みます。以下「オーナー」といいます。）が発行した招待コードを、共有に参加するユーザー（以下「参加者」といいます。）が本アプリに入力することにより始まります。
- 共有されたペットについて、次の情報が、オーナーおよび参加者（以下あわせて「共有メンバー」といいます。）の間で相互に表示されます。共有が始まる前に作成された記録も表示の対象となり、オーナーが後から招待する参加者にも表示されます。
- 当該ペットのペット情報および変更の履歴
- 当該ペットに関する散歩記録（移動経路、距離、時間、ユーザーが入力したメモ等）
- 当該ペットに関する便の写真および観察記録
- 共有メンバーの家族用の呼び名および共有への参加・脱退等の状況（参加の日時を含みます）
- 当該ペットについて共有メンバーが散歩の計測を開始したこと、および散歩の記録を保存したことの通知（第7条第2項に定める家族の散歩の通知）
- 当該ペットについて共有メンバーが散歩の計測中であること、およびその共有メンバーの家族用の呼び名
- 当該ペットの散歩について、一緒に歩いた家族の家族用の呼び名（散歩記録、家族の散歩の通知および散歩の計測中であることの表示に含まれるもの）
- 散歩記録の移動経路（開始地点および終了地点を含みます）は、共有メンバーが地図上でそのまま閲覧できます。
- 参加者は、本アプリ内の操作により、いつでも共有から抜けることができます。また、オーナーは、参加者を共有から外すことができます。共有から抜けた、外された、または退会したユーザーについては、以後、そのユーザーの記録は他の共有メンバーに表示されなくなり、そのユーザーにも他の共有メンバーの記録は表示されなくなります。
- 前項にかかわらず、ペット情報の変更の履歴および共有への参加・脱退等の状況（これらの操作をしたユーザーの家族用の呼び名を含みます）は、そのユーザーが共有から抜けた後や退会した後も、共有メンバーに表示されることがあります。また、オーナーが退会した場合、当社は、当該ペットのオーナーの地位を参加者のうちの一人に移すことがあり、この場合、当該ペットのペット情報および変更の履歴は、引き続き共有メンバーに表示されます。
- 前各項に定めるもののほか、家族共有機能に関する情報の保存および処理については、第9条の定めによります。
第11条（ユーザーの権利）
- ユーザーは、当社に対し、自己の個人情報について以下の請求を行うことができます。
- 開示請求：当社が保有するユーザーの個人情報の開示を請求することができます。
- 訂正・追加・削除請求：当社が保有するユーザーの個人情報に誤りがある場合、その訂正、追加または削除を請求することができます。
- 利用停止・消去請求：当社が利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱っている場合、または不正の手段により取得した場合、その利用停止または消去を請求することができます。
- 第三者提供停止請求：個人情報の第三者への提供の停止を請求することができます。
- 前項の請求を行う場合、当社が別途定める方法により本人確認を行った上で対応いたします。
- 当社は、前項の請求を受けた場合、合理的な期間内に対応するものとします。対応しない場合は、その旨およびその理由を遅滞なく通知します。
第12条（未成年者の利用）
未成年者が本アプリを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得た上でご利用ください。家族共有機能では散歩の移動経路等が他のユーザーに表示されるため、未成年者がこの機能を利用する場合は、共有する相手についても、親権者その他の法定代理人の同意を得てください。
第13条（プライバシーポリシーの変更）
- 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。
- 変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載したときから効力を生じるものとします。
第14条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の開示・訂正・削除等の請求は、以下の窓口よりお願いいたします。